গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি (অতঃপর "নীতি") 9jili (অতঃপর "আমরা", "কোম্পানি", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক 9jili.biz ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি আপনাকে (অতঃপর "ব্যবহারকারী", "আপনি") জানায় যে আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করি।

9jili.biz পরিদর্শন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

9jili বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 9jili.biz পরিদর্শন করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
• কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তার তথ্য (সেশন ডেটা)।
• কোন পেজ থেকে এসেছেন ও কোন পেজে গেছেন (রেফারার)।
• লগইনের সময় ও স্থান সংক্রান্ত তথ্য।

9jili আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
2. পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
3. যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদান।
4. নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।
6. আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
7. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
8. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানানো।

9jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বিজ্ঞাপনমূলক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পরিষেবা চালু রাখতে নির্দিষ্ট বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) এবং সার্ভার হোস্টিং সেবা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা পরোয়ানা।
• সরকারি সংস্থার তদন্তে সহায়তার আইনি বাধ্যবাধকতা।
• আর্থিক অপরাধ ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব।

9jili ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

9jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সাথে সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষা নিয়মিত পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: তথ্যের সুরক্ষিত ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষিত থাকে।

9jili প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তায়)।
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী (সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১২ মাস)।

মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে নিরীহ করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

9jili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের পরিষেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 9jili-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার ডিভাইস, মোবাইল ব্যাংকিং ও ইন্টারনেট ব্যবহার সুরক্ষিত রাখুন যাতে শিশু বা কিশোররা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ না করতে পারে।

9jili-র প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা একীভূত থাকে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম সফটওয়্যার। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

9jili এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সকল অংশীদার উচ্চমানের নিরাপত্তা বজায় রাখে।

9jili প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাবো।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্যগত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: